2018年，滴滴打车连续发生多起安全事件，引发了公众对于安全问题的担忧。其中，最为严重的一起事故导致一名乘客遇害。此次事件引发了社会广泛关注和讨论，滴滴打车也面临着前所未有的公关危机。

滴滴打车的公关危机主要源于其应对事件的不当。首先，滴滴打车没有及时向公众披露事故的真相和处理情况，导致了谣言和质疑的滋生。其次，滴滴打车在应对事件时，表现出了明显的推卸责任和不作为的态度，进一步加剧了公众的不满和不信任。最后，滴滴打车在应对事件时，缺乏有效的措施和改进计划，没有给公众一个安全的承诺。

在公关危机中，滴滴打车需要采取积极的应对策略，以恢复公众对于其品牌和安全的信任。首先，滴滴打车需要及时向公众公开事故真相和处理情况，以避免谣言和质疑的滋生。其次，滴滴打车需要承担起责任，积极采取措施改进安全问题，并向公众提供有效的安全保障。最后，滴滴打车需要加强对于司机的管理和培训，提高整体服务水平和安全保障能力。

滴滴打车的公关危机，反映出了企业在应对事件时的不足和缺陷。面对公关危机，企业需要采取积极的应对策略，以赢得公众的信任和支持。在未来，滴滴打车需要加强对于安全问题的关注和管理，提高整体服务水平和安全保障能力，以打造更加安全可靠的平台。